환불 정책

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반품・교환에 대해 상품의 반품・교환에 대해 아래와 같이 정하고 있습니다.


1. 구입하신 상품에 불량이 있는 경우 만일, 구입해 주신 상품에 불량이나 불량이 있었을 경우는, 불량 개소를 확인한 후, 신속하게 교환이나 환불의 대응을 하겠습니다.

<절차>
상품 도착 후 7일 이내에 고객지원(ooju-official@rsvtokyo.com)으로 연락하신 후 반송해 주십시오.
상품 도착으로부터 8일 이후의 반품은 받을 수 없게 되므로 주의해 주십시오.
반송에 관한 우송료는 당사에서 부담하겠습니다. 수고스럽지만 수취인 지불로 우송해 주세요.

만일 동일 상품이 품절의 경우는 환불로 하겠습니다.
※ 본 사이트 이외에서, 구입하신 상품은 직접 반품이나 교환은받을 수 없습니다. 구입하신 판매점에 문의하십시오.

2. 양품의 반품·교환에 대해서 고객의 사정에 의한 반품 교환은 일절 접수하고 있지 않습니다. 또한 이미지와 다르거나 상품의 성질상 피부에 맞지 않는 등 고객의 사정에 의한 반품은받을 수 없으므로 양해 바랍니다.

1. 때의 환불에 대해
인터넷 편의점의 각 결제를 이용하는 경우는, 계좌 송금 또는 현금 등기로의 환불이 됩니다.
신용카드 결제를 이용하는 경우는 이용된 신용카드 회사로부터의 환불이 됩니다. 환불 시기나 환불 방법에 대해서는, 이용의 카드 회사에 직접 문의해 주세요.
환불과 관련된 부채에는 이자를 부과하지 않습니다.

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