배송 정책

상품의 배송료<온라인 스토어 이용시의 배송료의 변경(가격 인하)에 대해>
이번에는 고객 주문시 부담을 줄일 수 있습니다.
2023년 3월 1일(수) 이후의 온라인 스토어 주문분부터, 배송료를 이하대로 개정했습니다.
【개정 전】
전국 일률로 620엔(부가세 포함)
※10,000엔 이상(부가세 포함)을 매입의 경우는, 무료우송【개정 후】
전국 일률로 540엔(부가세 포함)
※10,000엔 이상(부가세 포함)을 매입의 경우는, 무료우송

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