お支払いについて
決済方法は、クレジットカード、キャリア決済(Softbank、docomo)、コンビニ決済(ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セブンイレブン)、楽天ペイ、paypay、GooglePay、ShopPay、ApplePay、Smartpayがご利用になれます。

※今後導入予定

キャリア決済(au)

ご利用可能なクレジットカード
VISA、AMERICAN EXPRESS、MasterCard、JCB 
お支払い方法は、一括払い、分割払い、リボルビング払いから選択できます。
予約商品をご注文された場合もその場で決済されます。

送料・手数料について
商品の発送は佐川急便またはヤマト運輸にてお送りいたします。

＜オンラインストアご利用時の配送料の変更(値下げ)について＞
この度、お客様のご注文時のご負担を軽減できるよう
2023年3月1日（水）以降のオンラインストアご注文分より、配送料を以下のとおり改定させていただきました。
【改定前】
全国一律で620円（税込）
※10,000円以上（税込）をお買い上げの場合は、送料無料
【改定後】
全国一律で540円（税込）
※10,000円以上（税込）をお買い上げの場合は、送料無料


配送方法
通常は宅配便で配達致します。
※配送方法につきましては、ご選択いただくことができませんので予めご了承ください。

納期について
通常、ご注文をいただいてから5営業日以内に佐川急便またはヤマト運輸にて発送いたします。
※予約販売商品を除く

ご注文キャンセル・変更について
ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。

返品・交換について
商品のご返品・交換について下記のように定めさせていただいております。

1.ご購入いただいた商品に不良がある場合
万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。
＜手続き＞
商品到着から7日以内にカスタマーサポート（ooju-official@rsvtokyo.com）までご連絡の上、ご返送ください。商品到着から8日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。
返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いで郵送ください。
万が一同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。
※本サイト以外から、お買い上げいただきました商品は直接の返品や交換はお受けする事ができません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。

2.良品の返品・交換について
お客様のご都合による返品交換は一切受け付けておりません。またサイズ、カラー、イメージの相違による返品はお受けできませんのでご了承ください。

お問い合わせ
商品についてのお問合せはメールにて承っております。下記メール宛にお問い合わせください。

ooju-official@rsvtokyo.com