关于订单取消/更改：原则上，订单确认后，我们无法取消或更改订单详细信息。
在确认您的订单之前，请仔细考虑您的订单。

关于退换货，我们对产品的退换货做出了如下规定。

1. 如果您购买的产品有缺陷万一您购买的产品有缺陷或有缺陷，我们将确认缺陷并及时提供更换或退款。

<程序>
请联系客户支持 (ooju-official@rsvtokyo.com) 并在收到产品后 7 天内退回产品。
请注意，我们将无法接受收到产品 8 天后的退货。
我们将承担与退回产品相关的运费。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请通过货到付款的方式发送。
万一同一产品缺货，我们将退款。
*非本站购买的商品不能直接退换货。请联系您购买该产品的商店。

2.关于无缺陷产品的退换货 我们不接受因客户方便而进行的退换货。另请注意，我们不接受因客户方便而退货，例如产品与图片不符或由于产品性质不适合您的皮肤。

关于1.情况下的退款。
如果您使用在线便利店付款方式，退款将通过银行转账或挂号信现金方式进行。
如果您使用信用卡付款，退款将由所使用的信用卡公司发放。请直接联系您的信用卡公司了解退款时间和退款方式。
与退款相关的债务不收取任何利息。