运输政策

商品运费 <关于使用网上商店时的运费变更(降价)>
我们希望减轻客户订购时的负担。
对于2023年3月1日(星期三)之后在我们网上商店下的订单,我们对运费进行了如下修改。
【修改前】
全国620日元(含税)
*购买满10,000日元(含税)免运费【修改后】
全国540日元(含税)
*购买满10,000日元(含税)免运费

关于订单取消和更改:原则上,订单确认后,我们不接受取消或更改订单详细信息。
在确认您的订单之前,请仔细考虑您的订单。

关于退换货,我们对产品的退换货做出了如下规定。

1. 如果您购买的产品有缺陷万一您购买的产品有缺陷或有缺陷,我们将确认缺陷并及时提供更换或退款。
<程序>
请联系客户支持 ( ooju-official@rsvtokyo.com ) 并在收到商品后 7 天内退回商品。请注意,我们将无法接受收到产品 8 天后的退货。
我们将承担与退回产品相关的运费。对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请通过货到付款的方式发送。
万一同一产品缺货,我们将退款。
*非本站购买的商品不能直接退换货。请联系您购买该产品的商店。

2.无缺陷产品的退换货 我们不接受因客户方便而进行的退换货。另请注意,由于产品的性质,我们不接受因顾客方便而退货,例如产品不适合您的皮肤。
询问 我们通过电子邮件接受有关产品的询问。

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